PAGAMENTI E RIMBORSI
Politica di rimborso e come richiederne uno
Aggiornato il 24 giugno 2026 · 1 min di lettura
Preferiamo che tu resti perché il metodo funziona. Il nostro approccio ai rimborsi è onesto e semplice.
La garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni: entro i primi 30 giorni del tuo primo abbonamento in assoluto, ti rimborsiamo per intero, senza domande (vedi Articolo 5).
Oltre i 30 giorni, rimborsiamo se: ti è stato addebitato due volte lo stesso periodo per un problema tecnico, oppure ti è stato addebitato dopo una disdetta confermata (vedi Articolo 10).
Oltre i 30 giorni, caso per caso: motivi medici (con documentazione), problemi tecnici prolungati che ti hanno impedito di usare il servizio, oppure un abbonamento acquistato per errore da un familiare.
Quando non possiamo rimborsare: oltre i 30 giorni per un normale ciclo di fatturazione che hai utilizzato; abbonamenti tramite la piattaforma Apple (i rimborsi li gestisce Apple).
Come richiedere un rimborso: tocca Scrivici in chat, indica la tua email registrata e la data dell’addebito e raccontaci brevemente cosa è successo. Risponderemo entro 24 ore lavorative.
Rimborsi per acquisti su App Store o Google Play: Apple li gestisce direttamente su reportaproblem.apple.com.