ACCOUNT E ACCESSO
Non riesci ad accedere al tuo account?
Aggiornato il 24 giugno 2026 · 1 min di lettura
Prova in quest’ordine: la maggior parte dei problemi di accesso si risolve con i primi due.
1. Reimposta la password. Nella schermata di accesso tocca Password dimenticata? Inserisci la tua email registrata, controlla la posta (e lo spam) per il link di reimpostazione, seguilo e imposta una nuova password (guida completa: Articolo 12).
2. Controlla di usare l’email giusta. Prova eventuali email alternative. Se ti sei registrato con Continua con Apple o Continua con Google, non hai una password: tocca il pulsante di accesso social corrispondente.
3. Aggiorna l’app. iPhone: App Store, cerca Traininpink, Aggiorna. Android: Play Store, Gestisci app, Aggiornamenti disponibili, Aggiorna.
4. Prova una rete diversa. Alcune reti Wi-Fi aziendali o di hotel bloccano l’autenticazione. Passa ai dati mobili e riprova.
Ancora bloccato? Avvia una chat e indica la tua email registrata. Risolveremo manualmente, di solito entro un’ora negli orari lavorativi.