APP E PROBLEMI TECNICI
I video non partono o si bloccano in continuazione
Aggiornato il 24 giugno 2026 · 1 min di lettura
I video delle sessioni che non partono, scattano o si bloccano dipendono quasi sempre dalla connessione o dal dispositivo.
1. Controlla la connessione internet. Fai un rapido test di velocità su fast.com. Se sei sotto i 5 Mbps circa, passa a una rete Wi-Fi più stabile o ai dati mobili.
2. Scarica le sessioni per l’uso offline. Se ti alleni dove il segnale è debole, scarica le sessioni in anticipo tramite Wi-Fi. Nei dettagli della sessione, tocca l’icona di download. Puoi tenere fino a 10 download alla volta. Li trovi in Profilo, Download, anche senza internet.
3. Riavvia l’app. Forza la chiusura e riapri (vedi Articolo 14, Soluzione 1).
4. Aggiorna l’app. Una versione datata potrebbe non gestire il formato video più recente (vedi Articolo 14, Soluzione 2).
L’audio si sente ma il video no (o viceversa): di solito è un problema di codec con un sistema operativo datato. Aggiorna il telefono all’ultima versione di iOS o Android, poi aggiorna l’app Traininpink.